Política de Reembolso
Cada pago de 7 € genera un informe PDF para la dirección consultada. Como el pago y la generación del informe ocurren en el mismo paso, no se emiten reembolsos una vez procesado el pago — la única excepción es si no podemos entregar el informe que pagaste.
Cuándo reembolsamos
Se te cobró pero el informe no fue generado ni entregado por un error técnico de nuestro lado. En ese caso emitimos un reembolso íntegro o, si lo prefieres, regeneramos el informe sin coste adicional.
Cómo solicitarlo
Email a hello@riparia.live con tu ID de transacción Paddle. Respondemos en 1 día laborable.
Consumidores UE
Conforme a la Directiva UE 2011/83/UE sobre derechos del consumidor, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital. Riparia entrega el informe inmediatamente tras el pago; al completar el checkout das tu consentimiento expreso a la entrega anticipada y reconoces que el derecho de desistimiento se pierde en ese momento (Art. 16(m)).
Para disputas no resueltas puedes usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.